Sportsbet.io: 문의하기
본 페이지에서는 Sportsbet.io 이용 문의 방법, 문의 유형별 담당 부서, 불만 사항 접수 및 중재 절차, 그리고 당사의 등록 법인 정보를 안내해 드립니다.
문의 방법
서비스 범위 안내: Sportsbet.io는 스포츠 베팅 및 카지노 운영사이며 리뷰나 제휴 출판사가 아닙니다. 따라서 아래 연락처는 편집 팀이 아닌 운영사의 공식 지원 채널입니다.
일반 계정 및 고객 지원 문의
웹사이트의 라이브 채팅(Live Chat) 또는 계정 내에 제공된 이메일 주소를 통해 이용하실 수 있습니다.
휴면 계정 재활성화
[email protected]로 문의해 주세요. 이 이메일은 이용약관에 따라 해당 목적으로만 사용되며, 일반 문의에는 답변하지 않습니다.
비즈니스, 제휴 및 파트너십 문의
웹사이트 내 제휴 프로그램(Affiliate Programme) 전용 페이지를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
불만 접수 (컴플레인)
단일 이메일 접수가 아닌 별도의 공식 절차가 진행되므로 아래의 '불만 접수 절차' 섹션을 확인해 주세요.
💡 빠른 지원 팁: 입출금, 계정 인증(KYC)과 관련된 질문이 있으신 등록 회원님은 계정 대시보드의 라이브 채팅을 이용하시는 것이 가장 빠릅니다.
불만 접수 및 중재 절차
불만 사항은 웹사이트 하단 "정보(Info)" 탭에 있는 전용 불만 양식을 작성하여 라이브 채팅 또는 제공된 이메일로 접수하실 수 있습니다.
유효한 불만 접수를 위해 다음 항목이 포함되어야 합니다:
- 성명, 주소 및 거주지 Information
- 접수 일자
- 문제에 대한 상세한 설명
- 영어, 네덜란드어 또는 파피아멘토어로 작성된 내용
불만 사항은 문제 발생일로부터 6개월 이내에 제출하셔야 합니다. 기한이 지나 접수된 건은 처리되지 않습니다. 당사는 규정에 따라 불만 사항을 신속하게 검토 및 해결하고자 노력하며, 관련 기록은 최소 5년간 보관됩니다.
처리 결과에 만족하지 않으실 경우, 당사 감독 기관인 퀴라소 Gaming Authority (CGA) 또는 CGA 인증 ADR(대체 분쟁 해결) 기관에 중재를 요청하실 수 있습니다. ADR 기관의 결정은 최종적이며 법적拘束力을 가집니다. (단, CGA는 베팅 거래 자체에 대한 분쟁은 직접 중재하지 않습니다.)
등록 법인 정보
Sportsbet.io는 퀴라소 법률에 따라 등록된 mBet Solutions N.V.가 소유 및 운영합니다.
Schout Bij Nacht Doormanweg 40
P.O. Box 4745
Curaçao
당사는 라이선스 번호 OGL/2023/110/0072로 퀴라소 게이밍 라이선스를 보유하고 있습니다. CGA는 당사의 라이선스 발급 및 감독 기관입니다.
귀하와 mBet Solutions N.V. 간의 모든 계약 관계는 퀴라소의 등록 주소지에서 체결 및 이행된 것으로 간주되며, 퀴라소 법률의 적용을 받습니다.
공식 소셜 미디어
Sportsbet.io의 최신 뉴스 및 프로모션 소식을 공식 소셜 채널을 통해 확인하세요:
- X (구 트위터): @Sportsbetio
- Instagram: @sportsbet.io
- Facebook: Sportsbet.io
주의: 소셜 미디어 채널은 일반적인 소식 확인용이며 계정 관련 문제나 공식 불만 사항을 처리할 수 없습니다. 개별 문의는 상기의 공식 지원 채널을 이용해 주세요.