Indem du einen Selbstausschluss auf Sportsbet.io beantragst, stimmst du den folgenden Geschäftsbedingungen zu.
Anfragen zum Selbstausschluss müssen per E-Mail von der unter deinem Spielkonto registrierten E-Mail-Adresse an unser ‘Safer Gaming’ Team unter [email protected] geschickt werden.
Über den Live-Chat gestellte Anfragen werden nicht bearbeitet. Ein Kundendienstmitarbeiter wird dich jedoch an unseren E-Mail-Kundendienst weiterleiten.
Alle nach dem 20. Januar 2020 aktivierten Selbstausschlüsse auf Sportsbet.io wirken sich ebenfalls im selben Maß auf die Schwesterplattformen Bitcasino.io und Livecasino.io aus. Falls du bestehende Konten auf Bitcasino.io oder Livecasino.io hast, wird der auf Sportsbet.io beantragte Selbstausschluss ebenfalls auf diese Konten angewandt. Anschließend kannst du während deines aktiven Selbstausschlusszeitraums oder auf unbestimmte Zeit, falls du einen dauerhaften Selbstausschluss beantragst, weder Sportsbet.io, Bitcasino.io noch Livecasino.io Konten erstellen.
Nach Erhalt einer E-Mail-Anfrage zum Selbstausschluss werden das registrierte Spielkonto und alle verknüpften Konten, die von Sportsbet.io als solche befunden werden, in eine 24-Stunden-Abkühlungsphase versetzt, in der jegliche weitere Aktivität verhindert wird. Sportsbet.io führt interne Prüfungen durch, um verbundene Konten so schnell wie möglich zu erkennen.
Sobald die erste 24-Stunden-Abkühlungsphase vorüber ist, während dein Konto und alle verbundenen Konten geschlossen bleiben, wirst du über den möglichen Selbstausschluss von 1 Woche, 1 Monat, 3 Monaten, 6 Monaten oder dauerhaft per E-Mail informiert. Eine Abweichung von diesen Zeiträumen ist nicht möglich.
Um mit diesem Prozess fortzufahren, benötigen wir eine Antwort per E-Mail. Wenn wir innerhalb weiterer 24 Stunden keine Antwort erhalten und in deiner ursprünglichen Anfrage kein bestimmter Zeitraum beantragt wurde, wird dein Konto möglicherweise erneut geöffnet und dies wird per E-Mail bestätigt.
Wenn du nach Prüfung unserer Selbstausschlussoptionen entscheidest, dass du mit einem dauerhaften Selbstausschluss fortfahren möchtest, teile uns das bitte in einer E-Mail-Antwort mit.
Gelegentlich können wir die Entscheidung treffen, einen Selbstausschluss für ein Konto ohne eine entsprechende Anfrage einzuführen, wenn wir glauben, dass dies für das Wohlergehen des Kunden nützlich oder notwendig ist. Dies wird per E-Mail mitgeteilt und es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Selbstausschluss auf Sportsbet.io.
Wenn du einen Selbstausschluss auf Sportsbet.io, Bitcasino.io oder Livecasino.io beantragst oder wir einen für notwendig erachten, wird dir das verbleibende Restguthaben auf deinem Konto manuell zurückerstattet, sofern nicht gleichzeitig eine Sicherheitsüberprüfung durchgeführt wird. Während eines Selbstausschlusszeitraums ist es dir nicht gestattet, ein Restguthaben auf deinem Spielkonto zu haben.
Sportsbet.io überprüft nach eigenem Ermessen alle aktiven Wetten in einem Konto auf Sportsbet.io, die vom Selbstausschluss betroffen sind.
Sobald ein Selbstausschluss auf dein Konto und alle verknüpften Konten angewandt worden ist, die von Sportsbet.io als solche befunden wurden, bleibt dieser bis zum Ende der Antragszeit bestehen. Er wird aus keinem Grund rückgängig gemacht oder gekürzt. Dauerhafte Selbstausschlüsse bleiben auf unbestimmte Zeit aufrecht.
Sportsbet.io, Bitcasino.io und Livecasino.io unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, um die Einhaltung unserer Richtlinien zum Verantwortungsvollen Spielen und Selbstausschluss zu gewährleisten. Du erklärst dich jedoch damit einverstanden, dass wir nicht verantwortlich oder haftbar gemacht werden, wenn du versuchst, neue Sportsbet.io, Bitcasino.io oder Livecasino.io Konten zu eröffnen oder tatsächlich damit erfolgreich bist. Darüber hinaus können Sportsbet.io, Bitcasino.io und Livecasino.io nicht haftbar gemacht oder zur Rechenschaft gezogen werden, wenn du weiterhin über zusätzliche Konten einzahlst und spielst, die zu dem Zeitpunkt nicht identifiziert wurden. Alle zukünftigen Einsätze, Bonusgelder und die Teilnahme an Kampagnen während einer angeforderten Selbstausschlusszeit verfallen und können nicht zurückerstattet werden.
Du erkennst Folgendes an:
- Du darfst nicht versuchen, auf eines deiner Sportsbet.io, Bitcasino.io oder Livecasino.io Konten einzuzahlen oder mit diesem zu spielen, von dem du während des von dir gewählten Selbstausschlusses ausgeschlossen werden möchtest.
- Du darfst während deines Selbstausschlusszeitraums oder auf unbestimmte Zeit, falls du einen dauerhaften Selbstausschluss beantragt hast, nicht versuchen, neue Sportsbet.io, Bitcasino.io oder Livecasino.io Konten zu eröffnen.
- Wenn es dir gelingt, während einer Selbstausschlussperiode ein neues Sportsbet.io, Bitcasino.io oder Livecasino.io Konto zu eröffnen, werden wir versuchen, ein solches Konto zum frühestmöglichen Zeitpunkt zu schließen.
- Die Verantwortung von Sportsbet.io, Bitcasino.io und Livecasino.io besteht nur darin, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass du auf einer unserer Plattformen spielst. Es liegt auch in der Verantwortung des Kunden, diese vereinbarten Bedingungen nicht zu verletzen.
- Sportsbet.io, Bitcasino.io und Livecasino.io können nicht deinen Status im nationalen Selbstausschlussregister überprüfen. Es liegt in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass für dich kein Selbstausschluss besteht und du an Glücksspielaktivitäten teilnehmen darfst.
- Dies ist ein freiwilliger Antrag von dir. Wenn du gegen diese Vereinbarung verstößt, sind Sportsbet.io, Bitcasino.io, Livecasino.io oder deren Mitarbeiter nicht verantwortlich oder haftbar für Verluste, die für dich möglicherweise entstehen. Etwaige Verluste, die während deiner Selbstausschlusszeit entstanden sind, werden nicht erstattet.
Dies ist eine freiwillige Vereinbarung. Wenn du daher gegen die darin enthaltenen Bedingungen verstößt, werden alle Einsätze nach eigenem Ermessen von Sportsbet.io gehandhabt. Wenn wir einen Verdacht haben oder weitere Untersuchungen Beweise dafür liefern, dass du aktiv versucht hast, den Ursprung deines Kontos oder deiner Konten zu verschleiern, was unser Verfahren verhindert, dein Konto oder deine Konten umgehend zu identifizieren und zu sperren, entscheidet Sportsbet.io darüber ebenfalls nach eigenem Ermessen.
Nach Abschluss des Selbstausschlusses wird ein Kundendienstmitarbeiter dich unter der registrierten E-Mail-Adresse kontaktieren, um dich über die Reaktivierung deines Kontos zu informieren.