Sportsbet.io: Kontaktieren Sie uns
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Sportsbet.io erreichen können, an wen Sie sich bei verschiedenen Anfragen wenden müssen und wie Sie vorgehen, wenn Sie eine Beschwerde eskalieren möchten. Zudem finden Sie hier unsere eingetragenen Unternehmensdaten.
So erreichen Sie uns
Hinweis zum Umfang: Sportsbet.io ist ein Sportwetten- und Casino-Anbieter und kein Test- oder Affiliate-Portal. Die folgenden Kontaktwege spiegeln daher die Support-Kanäle eines Anbieters wider.
Allgemeine Konto- und Support-Anfragen
Erreichbar über den Live-Chat auf der Website oder über die in Ihrem Kontobereich angegebene E-Mail-Adresse.
Reaktivierung eines inaktiven Kontos
Kontaktieren Sie [email protected]. Diese Adresse ist in unseren AGB speziell für diesen Zweck vorgesehen und sollte nicht für andere Anfragen genutzt werden.
Geschäfts-, Partnerschafts- oder Affiliate-Anfragen
Erreichbar über die speziellen Seiten unseres Partnerprogramms auf der Website.
Beschwerden
Bitte beachten Sie den folgenden Abschnitt "Beschwerden", da hierfür ein formelles Verfahren gilt.
💡 Schneller Tipp: Wenn Sie als registrierter Spieler Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen oder Verifizierungen haben, ist der Live-Chat über Ihr Konto-Dashboard der schnellste Weg.
Beschwerden und Eskalation
Sie können eine Beschwerde über den Chat oder die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse einreichen. Nutzen Sie dafür das vorgesehene Formular unter dem Reiter "Info" am Ende der Seite.
Eine gültige Beschwerde muss Folgendes enthalten:
- Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort
- Das Datum der Beschwerde
- Eine detaillierte Beschreibung des Problems
- Verfassung der Beschwerde in Englischer, Niederländischer oder Papiamentu-Sprache
Sie haben 6 Monate ab dem Datum des Vorfalls Zeit, eine Beschwerde einzureichen. Spätere Einreichungen werden nicht bearbeitet. Wir sind bestrebt, Beschwerden gemäß unserem Beschwerdeverfahren umgehend zu prüfen und zu lösen. Aufzeichnungen werden mindestens 5 Jahre aufbewahrt.
Falls Sie mit der Lösung nicht zufrieden sind, können Sie die Beschwerde an die Curaçao Gaming Authority (CGA) oder an einen CGA-zertifizierten ADR-Anbieter (Alternative Streitbeilegung) eskalieren. Entscheidungen eines ADR-Anbieters sind endgültig und bindend. Hinweis: Die CGA entscheidet nicht über Beschwerden, die direkte Wett-Transaktionen betreffen.
Eingetragene Unternehmensdaten
Sportsbet.io ist Eigentum von mBet Solutions N.V. mit Sitz in Curaçao und wird von dieser betrieben.
Schout Bij Nacht Doormanweg 40
P.O. Box 4745
Curaçao
Wir besitzen eine Glücksspiellizenz aus Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2023/110/0072. Die CGA ist unsere Lizenz- und Aufsichtsbehörde.
Jegliches Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und mBet Solutions N.V. gilt als an unserem eingetragenen Sitz in Curaçao geschlossen und unterliegt dem Recht von Curaçao.
Folgen Sie uns
Bleiben Sie über unsere offiziellen Social-Media-Kanäle über Neuigkeiten und Aktionen auf dem Laufenden:
- X (ehemals Twitter): @Sportsbetio
- Instagram: @sportsbet.io
- Facebook: Sportsbet.io
Hinweis: Soziale Netzwerke eignen sich für allgemeine Updates, können jedoch keine kontospezifischen Anliegen oder formellen Beschwerden bearbeiten. Bitte nutzen Sie dafür die oben genannten offiziellen Wege.